Kullanım Koşulları ve Gizlilik Politikası
Son Güncelleme: Mayıs 2026
TurkSMM hizmetlerini kullanmadan önce bu Kullanım Koşulları'nı dikkatlice okuyunuz. Platformumuza erişmeniz veya hizmetlerimizi kullanmanız, bu koşulları okuyup anladığınızı ve kabul ettiğinizi göstermektedir. Kabul etmiyorsanız lütfen hizmetlerimizi kullanmayınız.
1. Koşulların Kabulü
TurkSMM'de sipariş vererek, bu sayfadaki tüm koşulları otomatik olarak kabul etmiş sayılırsınız. Bu Kullanım Koşulları'nı önceden bildirimde bulunmaksızın her zaman değiştirme hakkını saklı tutarız. Hizmetlerimizi kullanmaya devam etmeniz, yapılan değişiklikleri kabul ettiğiniz anlamına gelir.
2. Sorumluluk Reddi
TurkSMM; hizmetlerimizin kullanımından kaynaklanan HİÇBİR DOĞRUDAN, DOLAYLI, ÖZEL VEYA SONUÇSAL ZARARDAN SORUMLU DEĞİLDİR. TurkSMM'i kullanarak: (a) sosyal medya pazarlamasının risklerini bildiğinizi; (b) tüm ilgili riskleri üstlendiğinizi; (c) TurkSMM'in BU RİSKLERDEN SORUMLU OLMADIĞINI; (d) hizmetlerimizden belirli bir sonuç garanti edilmediğini kabul etmiş olursunuz.
3. Hizmet Tanımı ve Teslimat
Hizmet açıklamalarındaki tüm bilgiler (başlangıç süresi, teslimat hızı, tahmini tamamlanma süresi) yalnızca tahmin niteliğindedir. Bu değerler öngörülemeyen koşullar veya platform kısıtlamaları nedeniyle değişebilir. TurkSMM, belirli bir süre içinde teslimat garantisi vermez.
4. Sipariş Verme ve Yanlış Bağlantılar
Doğru bağlantıyı girmek ve uygun hizmeti seçmek tamamen sizin sorumluluğunuzdadır. Yanlış bağlantı girerseniz sipariş otomatik olarak tamamlanmış sayılır ve kesilen tutar İADE EDİLMEZ. TurkSMM, yanlış bağlantıyla verilen siparişlerden hiçbir sorumluluk kabul etmez.
5. Sipariş Müdahalesi
Aynı bağlantı için aynı anda birden fazla sipariş vermeyiniz. Bu durum siparişlerin teslimatsız tamamlanmasına yol açabilir. TurkSMM, bu tür durumlarda bakiye veya hizmet kaybından hiçbir sorumluluk kabul etmez.
6. İptal ve İade
İptal ve iade talepleri yalnızca şu durumlarda kabul edilir: panelde iptal butonu mevcut ise; sipariş belirtilen sürede tamamlanmamış ise; alınan hizmet sipariş edilenden önemli ölçüde farklı ise. Yanlış bağlantı, yanlış hizmet, yavaş teslimat veya tamamlanmış siparişler için iade KABUL EDİLMEZ. Yürütme hızı, başlangıç süresi ve düşüş oranı iade için geçerli sebepler DEĞİLDİR.
7. Düşüş Oranı
Her hizmetin tahmini bir düşüş oranı olabilir (düşük: %5-20, orta: %20-50, yüksek: %50-100). Bu yalnızca tahmindir. TurkSMM, teslimat sonrasında oluşan takipçi, beğeni veya izlenme kayıplarından sorumluluk kabul etmez.
8. Yasak İçerik ve Hesap Güvenliği
TurkSMM hizmetleri; şiddet, nefret söylemi, yasadışı faaliyetler veya yetişkin içeriği içeren hesaplar için kullanılamaz. TurkSMM, sosyal medya platformları tarafından uygulanan hesap yasakları veya askıya almalardan sorumlu değildir. Kullanıcılar hizmetlerimizi tamamen kendi risk ve sorumluluklarında kullanır.
9. Fiyatlandırma ve Ödemeler
Tüm fiyatlar önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirilebilir. Ödemeler, iade politikamızda belirtilen durumlar dışında iade edilmez. Yanlış tutarlar veya hatalı hesaplara yapılan transferlerden TurkSMM sorumlu değildir. İşlemi tamamlamadan önce tüm ödeme bilgilerini kontrol ediniz.
10. Platform Uyumu
TurkSMM hizmetlerini tüm geçerli sosyal medya platform kullanım koşullarına (Instagram, TikTok, YouTube, Twitter/X, Facebook, Spotify) uygun şekilde kullanmayı kabul edersiniz. Platform kurallarının ihlalinden doğan tüm sonuçlar yalnızca kullanıcının sorumluluğundadır.
11. Mücbir Sebepler
TurkSMM; doğal afetler, hükümet kısıtlamaları, sosyal medya platform kesintileri, internet aksaklıkları veya diğer mücbir sebep olayları nedeniyle yükümlülüklerini yerine getiremediği durumlarda sorumlu tutulamaz.
12. Kullanıcı Davranışı
Tüm kullanıcıların TurkSMM destek personeliyle saygılı bir şekilde iletişim kurması gerekmektedir. Saldırgan veya tehdit edici davranışlar, iade yapılmaksızın hesabın anında askıya alınmasıyla sonuçlanır. TurkSMM, herhangi bir kullanıcıya hizmet vermeyi reddetme hakkını saklı tutar.
13. Uygulanacak Hukuk
Bu Kullanım Koşulları yürürlükteki yasalar çerçevesinde uygulanır. Uyuşmazlıklar bağlayıcı tahkim yoluyla çözüme kavuşturulur. Platformumuzu kullanarak TurkSMM aleyhine herhangi bir toplu davaya katılma hakkınızdan feragat etmiş olursunuz.
14. İletişim
Bu Kullanım Koşulları hakkında sorularınız için lütfen TurkSMM platformundaki destek sistemi aracılığıyla bizimle iletişime geçiniz.